Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

1. Définitions

  • « Plateforme » : le site Tutoup accessible depuis le domaine tutoup.ch
  • « Utilisateur » : toute personne physique accédant à la Plateforme
  • « Étudiant » : Utilisateur inscrit recherchant des cours particuliers
  • « Professeur » : Utilisateur inscrit proposant des cours particuliers
  • « Prestation » : cours particulier dispensé par un Professeur à un Étudiant

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme Tutoup, ainsi que les relations entre les Utilisateurs, Étudiants et Professeurs.

3. Inscription et Compte

3.1. L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures ou mineures avec l'accord d'un représentant légal.

3.2. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.

3.3. Chaque Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

4. Rôle de la Plateforme

Tutoup est une plateforme de mise en relation entre Étudiants et Professeurs. Elle n'est pas partie aux prestations de cours et n'exerce aucune autorité pédagogique sur les Professeurs.

5. Obligations des Professeurs

5.1. Le Professeur s'engage à dispenser des cours de qualité, conformément à l'annonce publiée.

5.2. Le Professeur est seul responsable du contenu et de l'exécution de ses prestations.

5.3. Le Professeur garantit détenir les compétences et qualifications annoncées.

6. Obligations des Étudiants

6.1. L'Étudiant s'engage à payer les cours conformément aux modalités fixées.

6.2. L'Étudiant s'engage à un comportement respectueux envers les Professeurs.

7. Réservations et Paiements

7.1. Les réservations sont effectuées via la Plateforme.

7.2. Les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement tiers.

7.3. Les conditions de remboursement et d'annulation sont précisées sur la fiche de chaque cours.

8. Annulation et Remboursement

8.1. L'Étudiant peut annuler un cours jusqu'à 24h avant le début sans frais.

8.2. En cas d'annulation par le Professeur dans les 24h précédant le cours, l'Étudiant est intégralement remboursé.

9. Responsabilité

9.1. La Plateforme agit comme intermédiaire et ne peut être tenue responsable des dommages résultant des prestations de cours.

9.2. La responsabilité de la Plateforme est limitée aux dommages directs et prévisibles, conformément au CO suisse.

10. Propriété Intellectuelle

10.1. Les contenus de la Plateforme (hors contenus des Professeurs) sont la propriété de BC Agency Mustafin.

10.2. Les supports de cours restent la propriété du Professeur qui les a créés.

11. Données Personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.

12. Modification des CGV/CGU

La Plateforme se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les Utilisateurs en seront informés par email 30 jours avant l'entrée en vigueur.

13. Droit Applicable et For

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Conthey (VS), Suisse.

14. Contact

Pour toute question : contact@tutoup.ch